ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ПСИХИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ К ТРУДУ 6
1.1. Модели эмоционального интеллекта 6
1.2. Структура эмоционального интеллекта 8
1.3. Особенности социально-психологической и профессиональной адаптации 13
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ ВРАЧЕЙ ОТ УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА 21
2.1. Основные этапы проведения эмпирического исследования 21
2.2. Методика исследования 21
2.3. Анализ результатов эмпирического исследования 24
2.4. Анализ взаимосвязи эмоционального интеллекта человека и процессом его социально-психологической адаптации 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Становление личности – сложный процесс взаимодействия интеллектуального и эмоционального развития. В последние годы всё больше внимания уделяется эмоциональному интеллекту, то есть «способности осознавать смысл эмоций и использовать эти знания, чтобы выяснять причины возникновения проблем и решать эти проблемы» (Дж. Мейер и П. Саловей).
Понятие «эмоциональный интеллект» не является новым. Об этом явлении писали многие учёные, но использовали другие термины в зависимости от особенностей его выражения: Л.С. Выготский – «обобщение переживаний», А.В. Запорожец – «эмоциональное воображение», В.С. Мухина – «разумность чувств». Кроме того, существует ряд взаимосвязанных с эмоциональным интеллектом качеств, в том числе эмпатия, которая первоначально означает процесс вчувствования, то есть эмоционального проникновения в состояние другого (Ю.Б. Гиппенрейтер, Т.Д. Карягина, Е.Н. Козлова).
Неспособность понимать свои эмоции и эмоции других людей, правильно оценивать реакции окружающих, а также неумение регулировать собственные эмоции при принятии решений приводят ко многим жизненным неудачам. Согласно новейшим исследованиям, успешность человека зависит от коэффициента умственного развития лишь на 20 процентов, а от коэффициента эмоционального развития – почти на 80 процентов.
В структуре эмоционального интеллекта выделяются два аспекта: внутриличностный и межличностный, или социальный (иными словами, способность управлять собой и способность управлять отношениями с людьми). Первый аспект образуют следующие компоненты: осознание своих чувств, самооценка, уверенность в себе, ответственность, терпимость, самоконтроль, активность, гибкость, заинтересованность, открытость новому опыту, мотивация достижения, оптимизм. Во второй аспект входят такие компоненты, как коммуникабельность, открытость, эмпатия, способность учитывать и развивать интересы другого человека, уважение к людям, способность адекватно оценивать и прогнозировать межличностные отношения, умение работать в команде.
Эмоциональный интеллект выступает как системообразующий фактор продуктивности деятельности, опосредующий как приобретение профессиональных знаний и умений, так и личностное развитие медицинского работника. Эмоциональный интеллект медработника определяется, прежде всего, сформированностью таких качеств, как эмпатия, коммуникативная толерантность, ассертивность, самооценка и уровень притязаний. О необходимости развития этих качеств для продуктивной профессиональной деятельности указывают исследования ряда ученых (В.В.Бойко, И.М.Вачков, Е.И.Рогов, В.А.Сонин, И.М.Юсупов и др.).
Проблема исследования эмоционально сферы медработника в контексте профессионально значимых качеств личности является весьма важной для психологии. В настоящее время не разработана ни одна интегративная теория, объясняющая в единстве внутренние механизмы, структурные особенности социальной, эмоциональной и регуляторной компетентности медицинского работника, ее функции в профессиональной деятельности. Касаясь психологической адаптации, требуется отметить что ее эффективность впрямую зависит от эмоционального интеллекта личности. Эффективная психическая адаптация представляет собой одну из предпосылок к успешной профессиональной деятельности
Объект исследования: работники медицинского учреждения РНПЦ «Неврологии и нейрохирургии»
Предметом исследования изучение проявления эмоционального интеллекта у медицинских работников.
Целью данной работы является изучение эмоционального интеллекта как фактора социально-психологической адаптации врачей.
Поставленная цель работы предполагает решение следующего ряда задач:
• рассмотреть модели эмоционального интеллекта и изучить его структуру;
• изучить особенности процесса социально-психологической и профессиональной адаптации;
• определить уровень развития эмоционального интеллекта и его отдельных компонентов у медработников с различным стажем профессиональной деятельности
• осуществить структурный анализ показателей эмоционального интеллекта и показателей социально-психологической адаптации медработников.
Гипотезы исследования: между уровнем развития эмоционального интеллекта медработника и его социально-психологической адаптацией существует взаимосвязь.
Теоретико-методологической основой работы послужили: принцип единства сознания и деятельности (А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн), системный подход к исследованию личности (Б.Г.Ананьев, Б.Ф.Ломов), концепция эмоционального интеллекта личности (Д. Гоулмен, Дж. Майер и др.).
Методы и методики исследования. В работе были использованы методы письменного опроса, психодиагностические методы. Психодиагностический комплекс включал следующие методики: методика оценки «эмоционального интеллекта» (опросник EQ) Н. Холма и диагностика социально-психологической адаптации (К.Роджерс, Р.Даймонд)
База исследования: 30 сотрудников РНПЦ (20 женщин, 10 мужчин) в возрасте 18-43 года.